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Software de ordens de serviço para equipas técnicas

A Total Gest permite organizar ordens de serviço numa plataforma partilhada entre o escritório e os técnicos. Cada OS reúne o cliente, a instalação, a equipa, a data e a descrição do trabalho.

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Informação revista em 18 de outubro de 2026. Funcionalidades sujeitas ao pack e às permissões de cada perfil.

Do pedido à intervenção

  1. Preparar: selecionar cliente, instalação e técnicos; indicar data, hora e trabalho previsto.
  2. Rever: confirmar os dados no assistente antes de criar a OS.
  3. Executar: consultar o trabalho e preencher os registos disponíveis para o perfil do técnico.
  4. Consultar: recuperar a OS, as folhas de obra e os documentos no histórico do cliente.

Um exemplo no terreno

Uma empresa de segurança recebe um pedido para verificar um alarme. O escritório prepara a OS para a instalação correta. O técnico consulta a intervenção atribuída e regista o trabalho. Numa visita posterior, a empresa pode recuperar os registos anteriores sem depender apenas de mensagens ou folhas soltas.

O que depende do pack

Clientes, instalações, OS e folhas de obra estão incluídos no Express. O Expert acrescenta o Passaporte de Instalação, contratos e relatórios de especialidade. O Pro acrescenta a gestão de assistências, obras, stock e ferramentas. O Supreme acrescenta CRM e outras áreas de gestão.

A disponibilidade de cada ação também depende das permissões do utilizador. A conclusão de uma OS deve ser acompanhada pela conferência dos relatórios necessários; concluir o serviço não significa que todos os documentos estejam preenchidos.

Perguntas frequentes

A Total Gest substitui as folhas de obra em papel?

Permite registar e consultar folhas de obra e documentos associados às ordens de serviço. A empresa deve definir os campos e documentos necessários ao seu trabalho.

As ordens de serviço estão disponíveis em todos os packs?

Sim. O Express inclui ordens de serviço. Os packs seguintes acrescentam funcionalidades operacionais e de gestão.

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